Para garantir transparência e segurança nas suas compras adota uma política de trocas e devoluções alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Abaixo estão detalhadas as condições e procedimentos necessários para realizar trocas ou devoluções.

Pendências Fiscais (DAE)

Em algumas situações, especialmente para compras interestaduais, pode ser necessária a emissão e o pagamento do Documento de Arrecadação Estadual (DAE). É responsabilidade exclusiva do cliente emitir e pagar este documento para liberação das mercadorias na transportadora, caso exigido pela legislação estadual local. Para detalhes específicos, consulte diretamente a SEFAZ do seu estado.

Considerações Finais

• A devolução dos produtos ao nosso centro de distribuição pode ser feita via postagem ou coleta, conforme combinado previamente com nossa equipe de atendimento.
• Não serão aceitas devoluções ou trocas realizadas fora das condições estabelecidas nesta política.